استقبال الحجوزات
قسم الحجوزات هو المكان الذي تصل إليه طلبات الحجز من موقعك. حين يريد زائر أن يحجز شيئًا — غرفة أو طاولة أو حصة أو فترة زمنية — يظهر طلبه هنا، ونرسل لك إيميلًا فلا يفوتك أي طلب.
كيف يصل الطلب
يصل كل طلب بحالة «قيد الانتظار»، ويعرض لك كل ما تحتاجه بنظرة واحدة:
- من تواصل معك — اسمه وإيميله ورقم WhatsApp إن تركه
- ما يريد حجزه — المكان، والتاريخ الذي يفضّله
- رسالته — أي تفاصيل أضافها
افتح الطلب لترى تفاصيله كاملة. والطلبات الجديدة تحمل نقطة حتى تفتحها.
التأكيد أو الرفض
افتح طلبًا قيد الانتظار واختر «تأكيد» أو «رفض».
- «تأكيد» يقبل الحجز. وإن فعّلت ذلك في الإعدادات، نرسل للضيف إيميل تأكيد ودّيًا تلقائيًا.
- «رفض» يعتذر عن الطلب بلطف. وإن كان مفعّلًا كذلك، نرسل للضيف رسالة مهذّبة.
التأكيد والرفض خطوة لا رجعة فيها — فبمجرد أن ترد، ينتقل الطلب إلى «مؤكد» أو «مرفوض» ويعرض كيف رددت. هذا يبقي سجلك نظيفًا، ويضمن ألّا نرسل للضيف إيميلين بالخطأ.
العثور على طلب
استخدم أدوات التصفية أعلى القائمة للتنقل بين «الكل» و«قيد الانتظار» و«مؤكدة» و«مرفوضة» و«غير مقروءة». والقوائم الطويلة تحمّل المزيد كلما نزلت فيها.
إبقاء القائمة مرتّبة
تستطيع حذف طلب لم تعد تحتاجه. الحجوزات المؤكدة تبقى سجلًا لك، والطلبات المرفوضة وتلك التي لم تُجب عنها تُمسح تلقائيًا مع الوقت لتبقى قائمتك مركّزة على ما يهم.
من يستطيع ماذا
كل من في فريقك يستطيع الاطلاع على الحجوزات. أما التأكيد والرفض وحذف الطلبات وتغيير الإعدادات فمتاحة للمالك والمحرّر.